無人化操作的出現(xiàn)，顛覆了整個傳統(tǒng)的行業(yè)，在一場無情的大火面前，人類是如此的藐小，而2015年天津塘沽港的那場大火，無情的奪取了多少消防官兵年輕的生命，試想，如果在遇到這樣的大火的前提下，進(jìn)入火場救人的不是這些消防官兵，而是一些無人化操作的機(jī)器人，這樣的損失是否會降到呢？同時，在礦產(chǎn)勘探、深?？睖y領(lǐng)域，也是急需這些無人化操作的出現(xiàn)的。
這些多是一些高精尖的領(lǐng)域，而我們的現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中也已經(jīng)出現(xiàn)了一些無人化操作的情況，比如，車站的無人售票終端，青島出現(xiàn)的無人操作餐廳以及浙江出現(xiàn)的國內(nèi)首例無人售貨超市等，這些無人化操作的出現(xiàn)，大大的降低了時間效率，也節(jié)省了不必要的開支，當(dāng)然，這些無人化操作也都是一些新興的產(chǎn)業(yè)模式，都是需要經(jīng)過市場的考量的，而近段時間，無人酒店的出現(xiàn)似乎也在印證著這樣的現(xiàn)狀，那么，無人酒店在運(yùn)營方面存在哪些弊端呢？
其實(shí)，酒店行業(yè)同餐飲行業(yè)一樣，都是傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，是需要一些人情味存在的，所以，無人酒店最大的弊端就是機(jī)器服務(wù)缺乏“人情味”。雖然自助入住機(jī)、運(yùn)貨機(jī)器人等智能設(shè)備有助于酒店服務(wù)的優(yōu)化，但不可否認(rèn)的是，冰冷的機(jī)器服務(wù)遠(yuǎn)不及人力服務(wù)那般富有人情味。無論是一個甜美的微笑，還是一句溫暖的問候，都是機(jī)器服務(wù)當(dāng)前難以實(shí)現(xiàn)的。
其次，“無人”模式尚未成熟，安全問題有待考證。一方面，要注意財產(chǎn)安全問題。無人酒店最大的特點(diǎn)便是無人值守，在這樣的情況下，很容易出現(xiàn)盜竊事件。雖然在目前已正式營業(yè)的無人酒店中，尚未發(fā)現(xiàn)這樣的案例，但并不代表對這一問題的擔(dān)憂是在杞人憂天。未來，無人酒店應(yīng)在安保系統(tǒng)上進(jìn)行進(jìn)一步完善，提高酒店的安全性，從而真正做到讓住客住得舒心、住得放心。
另一方面，要注意信息安全問題。無人化操作是網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊的重點(diǎn)區(qū)域，這樣的區(qū)域?qū)τ陬櫩偷纳矸莅踩怯兄艽蟮奶魬?zhàn)的，很多無人化操作的酒店的信息登記系統(tǒng)受到黑客的攻擊，泄露了很多住客的信息，這也是其中的一個弊端。
最后，智能設(shè)備維護(hù)成本高昂。無人酒店說到底還是依靠各類智能設(shè)備進(jìn)行運(yùn)作，因此為了酒店的正常運(yùn)營，就要定期對設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù)。需要注意的是，智能設(shè)備的維護(hù)費(fèi)用不亞于人力成本支出，甚至要高于人力成本，這對于酒店來說是不小的負(fù)擔(dān)。因此，無人酒店能否真正實(shí)現(xiàn)成本的縮減還有待商榷。
雖然互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是當(dāng)下社會的一個經(jīng)濟(jì)主要的形式，但是，隨著時間的推移，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)端也是會暴露出一些弊端的，無人操作化系統(tǒng)是需要依賴互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的，無人化操作在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時也是需要克服一些自身的弊端的。